الأقسام
في متجر Brivite، نهتم بأدق تفاصيل علاقتكم الخاصة. نوفر لكم منتجات عالمية بجودة عالية، مع التزامنا الكامل بالسرية التامة في التغليف والشحن لضمان راحتكم وخصوصيتكم
سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع | متجر بري فايت
نسعى في متجر بري فايت لتقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
⏱️ مدة تقديم طلب الاسترجاع
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب.
- لن يتم قبول أي طلب استرجاع بعد انتهاء المدة المحددة.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال الفترة المحددة لتسجيل الطلب.
📦 شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يكون المنتج داخل التغليف الأصلي.
- عدم وجود أي تلف أو كسر ناتج عن سوء الاستخدام.
- إرفاق رقم الطلب أو فاتورة الشراء.
🔄 سياسة الاستبدال
- يتم الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل.
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام.
- قد يطلب المتجر صور توضح المشكلة قبل الموافقة على الاستبدال.
🚚 الشحن في حالات الاسترجاع
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب تقني.
- يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال وجود خطأ من طرف المتجر.
- يجب تغليف المنتج بشكل آمن قبل إرساله.
💰 استرداد المبالغ
- يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط.
- مدة استرجاع المبلغ تعتمد على وسيلة الدفع.
- يحق للمتجر رفض الاسترجاع في حال عدم الالتزام بالشروط.
📌 ملاحظات مهمة
- لا يتم قبول المنتجات المستخدمة أو المفتوحة بشكل مخالف.
- يجب التأكد من صحة بيانات العنوان قبل الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.
متجر بري فايت يلتزم بتقديم خدمة عادلة وواضحة وفق الشروط الموضحة أعلاه 🤍